В своей работе мы руководствуемся законом РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" в редакции от 03.06.2009 г. и Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.97г. №918 "Об утверждении правил продажи товаров по образцам"

При доставке, Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплачиваемого посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в транспортной компании.

осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ (ПО МОСКВЕ):

  • Вам необходимо заполнить форму заказа на нашем сайте.

  • Дождаться звонка менеджера интернет-магазина, который подтвердит ваш заказ и согласует с вами сроки доставки.

  • Оплатить товар наличными деньгами курьеру, который привезет ваш заказ.

БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ:

  • Вам необходимо заполнить форму заказа на нашем сайте.

  • После обработки Вашего заказа, менеджер связывается с Вами для уточнения заказа и согласования наиболее недорогого и удобного способа доставки. После этого выставляем Вам счет на заказанный товар. Распечатав его, вы можете произвести оплату в течение трёх рабочих дней в любом отделении Сбербанка РФ или другого банка.

  • После поступления оплаты на банковский счет интернет-магазина, мы в течение 3 рабочих дней отправляем заказанный Вами товар. При этом обязательно уведомляем Вас письмом об отгрузке, где указываем номер транспортной накладной.

В случае, если стоимость Вашего заказа меньше 5000 руб, стоимость доставки заказа до транспортной компании - составляет 300 руб. и прибавляется к стоимости заказа. Если Ваш заказ больше 5000 руб. - доставка товара до транспортной компании осуществляется бесплатно. 


Для физических лиц
Мы вышлем квитанцию на вашу электронную почту – вы можете оплатить в любом банке (при предъявлении паспорта РФ). 
При оплате взимается комиссия – размер комиссии уточняйте в банке.


Для юридических лиц

При оформлении заказа выберите Безналичный расчет. Мы отправим счет на оплату на электронную почту и свяжемся с вами для уточнения деталей.


Важно!

  1. Если Вы оплатили свой заказ банковским переводом то, при получении товара Вам необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность.
  2. Если Вы желаете оплатить заказ от юр. лица, то просим Вас выбрать соответствующую форму оплаты при оформлении заказа. Также не забудьте, что при получении заказа, необходимо иметь доверенность на имя Получателя.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ

Возврат денежных средств производится тем же способом, каким была произведена оплата. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Предварительно просим Вас высылать информацию по возврату  на почту info@alp-ex.ru (В теме письма необходимо указать - Возврат товара)  или заполнить форму возврат товара

Если оплата была произведена наличными деньгами:
Возврат наличных денежных средств производится на основании направленного в наш электронный адрес заявления на возврат денежных средств

Если оплата была произведена путем банковского перевода:
Возврат денежных средств осуществляется только лицу, оплатившему заказ. При этом, в заявлении на возврат денежных средств необходимо указать реквизиты для перечисления.

По вопросам возврата и обмена товара просим связываться по e-mail: info@alp-ex.ru или по телефону +7 (495) 744-39-21.

Доставка по России

Доставка по
всей России

Цена от производителя

100% цена
от производителей

Быстрая обработка заказов

Быстрая обработка
заказов